Ausgangssituation/Zielsetzung

 

• Sie wollen ein CRM-System installieren. Sie wissen jedoch, dass die meisten CRM-Projekte Cost-overrun haben.
• Sie müssen eine valide Cost-Benefit- sowie Zeit-Planung erstellen und haben nur wenige Grundlagen?
• Sie planen vor allem die IT-Kosten. Was ist mit den Kosten für Prozesse, Mitarbeiter und Change Management?
• Verfügen Sie über eine individuell zugeschnittenen Benefit-Planung? Welche Quick-Wins lassen sich realisieren?

 

 

Unsere Lösung

 

• Wir ermitteln über mehrere Instrumente eine realistische, dynamische Benefit-Planung, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist und vor allem regelmäßige Quick-Wins aussteuert.
• Zugleich optimieren wir dadurch Ihre dynamische Invest-Planung.
• Als Ergebnis erhalten Sie eine strategisch optimierte CRM-Planung, die eine realistische operative Umsetzung garantiert und konsequent kurzfristige Quick-Wins ermöglicht.

 

 

Erfolg für unseren Kunden

 

• Individuell optimiertes CRM-System. Strategisch solide Planung, stark reduzierte Invest-Anforderungen.
• Klienten erzielen höheren CRM-Benefit bei niedrigeren Plankosten – typischerweise Projekt-RoI > 200%.