Dynamisches Cross- & Up-Selling
Ausgangssituation/Zielsetzung
- Führen Sie bereits Warenkorb-Analysen durch? Setzen Sie systematisch Recommender-Systeme ein?
- Sie sind ein Unternehmen mit mehreren Business Units, die die gleichen Kunden betreuen?
- Lernen Sie systematisch aus der Evolution Ihrer Kundenbeziehungen?
Unsere Lösung
- Wir starten mit einer umfassenden Warenkorb-Analyse.
- Wir analysieren zusätzlich die Evolution Ihrer Kunden in Bezug auf Ihre Warenkörbe.
- Auf dieser Basis können wir Ihnen kurz- und langfristige Perspektiven für die Entwicklung von Kundenpotenzialen und somit Kundenwertigkeiten ermitteln.
Erfolg für unseren Kunden
- Direkte Umsetzung von Sofortmaßnahmen im Cross- & Up-Selling.
- Systematische Maßnahmen-Kataloge zur kurz- und langfristigen Steigerung der Kundenwerte.
- Installation von Analyse- und Management-Prozessen für alle Customer Touchpoints, um die Kunden effizient und effektiv fortzuentwickeln.
- Projekt-RoI meist > 300% in den ersten Monaten.