Kundenbindung - Migration der Erstkäufer zu Bestandskunden
Ausgangssituation/Zielsetzung
- Sie generieren erfolgreich neue Kunden – zu einem hohen Preis!?
- Wie viele andere Unternehmen verlieren Sie jedoch 50-70% der Kunden im ersten Jahr?
- Ein Welcome-Package bekommt natürlich jeder…?
- Dann sind Sie zwar in guter Gesellschaft – aber wollen Sie ein „Neukunden-Durchlauf-Erhitzer“ sein?
Unsere Lösung
- Wir analysieren & befragen Ihre Erstkunden mit umfassendem Know-how.
- Wir bilden adressierbare Segmente, erstellen ein differenziertes Kommunikations-Briefing für eine cross-mediale Cross- & Up-Selling Strategie.
- Wir installieren mit Ihnen einen strukturierten Managementprozess.
Erfolg für unseren Kunden
- Direkte Umsetzung von Sofortmaßnahmen.
- Folgen Sie unseren anderen Klienten: Wenn von Ihren Erstkunden nur 10% ein zweites Mal kaufen würden, generieren Sie bereits ein Mehrfaches der Projektkosten als Gewinn…